Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

En Eidyll, queremos que tu experiencia desde la compra hasta que recibes el pedido sea lo más fluida posible. Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables, y una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver el estado en todo momento.

Plazos y Cobertura

Los envíos a España peninsular suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días laborables, gestionados a través de Correos, SEUR u otros transportistas locales. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo puede ser ligeramente mayor y los gastos de envío se calculan en el momento del pago, en función del peso y la dirección.

Seguimiento y Atención

Te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto el paquete esté en manos del transportista. Si tienes cualquier duda sobre la entrega, escríbenos a [email protected] y te ayudaremos a localizarlo.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Si algo no te convence, puedes devolverlo fácilmente. Nosotros asumimos el coste del envío de vuelta, así que no pagarás nada por devolverlo.

Plazo para Devolver

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Solo tienes que asegurarte de que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

Cómo Devolver

Para iniciar una devolución, envíanos un correo a [email protected] y te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada para que puedas imprimirla y pegarla en el paquete. Luego, deposítalo en un punto de recogida de Correos o SEUR y nosotros gestionamos el resto.

Reembolsos

Una vez recibamos y verifiquemos el artículo, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que usaste. El tiempo de acreditación depende de tu banco o plataforma de pago, pero suele tardar unos días laborables. Te avisaremos por correo cuando el reembolso esté en camino.

Excepciones

Para productos personalizados o en oferta, consulta nuestras condiciones específicas en la página de devoluciones. Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte en [email protected].