Términos y Condiciones de Servicio de Eidyll
1. Introducción y Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web eidyll.com (en adelante, el 'Sitio'), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, 'Términos'). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Eidyll se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
2. Definiciones y Alcance
En estos Términos, 'Eidyll', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro' se refiere a la tienda online de productos para mascotas con domicilio en Calle de la Industria 45, 28045 Madrid, España. 'Usuario' o 'usted' se refiere a cualquier persona que acceda al Sitio o realice una compra. Estos Términos rigen el uso del Sitio y la compra de cualquier producto ofrecido en el mismo.
3. Registro de Cuenta y Responsabilidades del Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para realizar compras, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.2 Exactitud de la Información
Usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro y compra. Eidyll no se hace responsable por pérdidas derivadas de información incorrecta o desactualizada.
4. Proceso de Compra y Condiciones de Pago
4.1 Realización de Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo, incluyendo errores en la descripción de productos o en el precio.
4.2 Método de Pago Exclusivo
De forma inequívoca, todas las transacciones en línea realizadas en eidyll.com se liquidan exclusivamente a través de PayPal. No procesamos directamente tarjetas de crédito, débito ni ningún otro medio de pago. En consecuencia, Eidyll no almacena, maneja ni es responsable de la información financiera sensible del usuario, siendo dicha responsabilidad transferida íntegramente a PayPal. Cualquier disputa relacionada con el pago deberá resolverse conforme a las políticas de protección al comprador y vendedor de PayPal.
5. Política de Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el territorio español peninsular e Islas Baleares. Los plazos de entrega estimados se indican en la página del producto y durante el proceso de compra. Eidyll no se responsabiliza por retrasos causados por la empresa de mensajería o por circunstancias de fuerza mayor. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al usuario en el momento de la entrega.
6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
6.1 Plazo de Desistimiento
De conformidad con la normativa española y europea aplicable, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de [email protected] o mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio.
6.2 Condiciones de Devolución
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes originales. Los gastos de devolución correrán por cuenta del usuario, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
6. Garantía Legal de Conformidad
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos comercializados en eidyll.com gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega. Durante este período, usted tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de que el producto no sea conforme al contrato. Esta garantía es adicional a cualquier garantía comercial que pueda ofrecerse.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad de Eidyll o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dichos contenidos sin el consentimiento expreso por escrito de Eidyll.
8. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
8.1 Exención de Garantías
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los productos y servicios ofrecidos en el Sitio se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad'. Eidyll no otorga garantías explícitas o implícitas sobre la idoneidad, calidad o disponibilidad de los productos, excepto las garantías legales que no pueden ser excluidas.
8.2 Limitación de Responsabilidad
Eidyll no será responsable ante el usuario por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños. En ningún caso la responsabilidad total de Eidyll superará el importe pagado por el producto en cuestión.
8. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
8.1 Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o con el uso del Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
8.2 Resolución Alternativa de Conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, ponemos a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Intentaremos resolver cualquier controversia de manera amistosa antes de recurrir a la vía judicial.
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio. Al utilizar el Sitio, usted consiente el tratamiento de sus datos según dicha política.
10. Disposiciones Finales
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inejecutable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio por parte de Eidyll de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.